Utökad returrätt för varor

Få människor kan ta reda på via internet, från en beskrivning och ett foto, om en produkt passar dem 100%. Vissa människor kan bestämma snabbare än andra, medan andra kan behöva mer tid att överväga.

Ta dig tid att bestämma

Med extratjänsten ”Utökad retur” får du ytterligare 46 dagar på dig att prova din nya vara. Utöver de vanliga 14 dagarna för att returnera varan utan att ange en anledning, får du en extra vecka, så att du kan returnera din nya vara till oss när som helst upp till 60 dagar efter köpet. För företag och juridiska personer är denna period lite kortare, eftersom de har totalt 30 dagar på sig att returnera varan med denna tjänst.

Försök att återvända om det inte passar

Vi bryr oss verkligen om att leverera din nya glädje precis som du vill ha den. Prova produkten längre och returnera gärna din nya vara till oss om dina förväntningar på produkten inte uppfyllde verkligheten.

För ytterligare information och detaljer om utökade returer, se vår Villkor, eller kontakta vår kundtjänst.

Exempel nr 1

Du köper en stämapparat för 302 kr.
Du köper också den extra tjänsten förlängd retur med den.
Du märker att stämapparaten inte passar dig, men det har gått mer än 14 dagar sedan du fick den.
Eftersom du har köpt tjänsten förlängd retur kan du returnera varorna till oss och få pengarna tillbaka, även om standardreturperioden redan har löpt ut.

Exempel nr 2

Du köper en elgitarr för 4534 kr.
Du köper även med tilläggstjänsten Förlängd returrätt.
Produkten uppfyllde dock inte dina förväntningar och du vill returnera den, men det har gått mer än 14 dagar sedan den levererades till dig.
Du har dock köpt tjänsten förlängd retur, så du kommer att returnera varorna till oss och vi kommer att återbetala dina pengar.

Hur gör man?

Välj en tjänst

Markera rutan Förlängd returrätt i varukorgen när du gör ditt köp. Du kan också göra detta för flera produkter inom ett köp.

Aktivera tjänsten

Den förlängda returtjänsten aktiveras omedelbart efter betalning. Det slutliga priset i din kundvagn kommer automatiskt att ökas med värdet på den extra tjänsten.

Tillämpa tjänsten

Allt du behöver göra för att utnyttja den förlängda returtjänsten är att returnera varorna till oss inom 60 dagar så återbetalar vi pengarna till dig. För juridiska personer är returperioden 30 dagar.

FAQ

Kan tjänsten köpas retroaktivt?

Du kan köpa denna tjänst på leveransdagen eller före leveransen.

Kan jag packa upp produkten och prova den?

Ja, men detta gäller endast produkter som inte ingår i kategorin personlig vård och hygien.

Från vilket datum börjar returperioden?

Returperioden börjar löpa från och med den dag då varan levererades och är 60 dagar för fysiska personer och 30 dagar för juridiska personer.